Términos y condiciones

NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1RO.-TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTRO SITIO WEB

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante llamado los “Términos”) de uso, servicio e información legal son aplicados al sitio web Eiron (en adelante llamado el “Sitio”) cuyo dominio es www.eironimportaciones.com. Las compras que el usuario – cliente realice mediante el uso del Sitio se rigen por los presentes Términos.

Al utilizar este Sitio, el/los usuario/s declara/n entender de forma amplia que se encuentra/n sujetos y declaran su conformidad a los parámetros establecidos en los Términos y Condiciones Generales del Sitio.
Los Términos tiene un carácter vinculante para lo cual mediante la presente declaración el usuario – cliente acepta haber leído y comprendido todo lo descrito. Por lo cual manifiesta estar conforme y aceptar todas las declaraciones al momento del registro y posterior uso de la aplicación.
Los Términos son de carácter obligatorio, por tanto, los clientes – usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.


1.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DURANTE EL REGISTRO DEL CLIENTE

1. Pasos durante la creacion del usuario y registro
Para que el cliente pueda realizar la comprar de los productos ofertados por Eiron Importaciones en su Sitio es indispensable realizar un registro de sus datos que incluyen: correo electrónico, un nombre de usuario y la definición de una clave o contraseña. Recuerde que al presionar el botón de registro usted acepta los presentes términos y condiciones de uso.
A continuación, se detalla el proceso de registro:
  1. Clic en la opción de “Registro”.
  2. Llenar los campos del formulario.
  3. Clic en “Registrarse ahora”. Se genera un usuario en el sitio web, mediante el cual podra realizar sus pedidos.
  4. La contraseña: Los clientes tienen la obligación de definir una contraseña segura para su cuenta, la cual le permitirá un acceso confidencial y seguro. al usar nuestro sitio web, ell cliente declara que que entiende de manera amplia y da por aceptada la responsabilidad de que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de la contraseña y datos comerciales que haya registrado. En caso de mala utilización de la misma o de otros datos agregados durante el registro, Eiron Importaciones no se responsabiliza de los hechos consiguientes.
  1. Uso de los datos de registro
Toda la información recopilada por medio del registro, serán únicos y exclusivos para la validación de las órdenes de compra y constante comunicación con el cliente para veracidad de la información y comercialización de los productos.

  1. Bloqueo de usuario
Eiron Importaciones se reserva el derecho de bloquear una cuenta de usuario en caso de verificar mediante su sistema de administración algún uso inadecuado, ilegitimo y/o ilegal de la misma, para lo cual pone a disposición del cliente el Servicio de Atención al Cliente. Mediante el proceso se solicitará ciertos datos de su cuenta para el desbloqueo de la misma.

1.2 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PEDIDOS EL SITIO WEB

  1. Confirmación del pedido,
Si el pedido es realizado desde Guayaquil , Duran o Samborondon, el cliente durante su pedido en el sitio web escojera unicamente uno de los dos siguientes metodos de pago, sea esta la opcion de pago Contraentrega o Transferencia bancaria, inmediatamente el cliente confirmará el pedido, al momento de hacer clic en el botón Aceptar las condiciones y “Realizar pedido”.
Una vez realizada la confirmación el pedido es definitivo y se registrará de forma automática, Eiron importaciones procederá con la confirmacion de datos y  del pago, el despacho, envió y posterior entrega del pedido a el cliente.
Si el pedido es realizado desde cualquier canton fuera de Guayaquil, Duran o Samborondon, el cliente durante su pedido en el sitio web escojera unicamente el siguiente metodo de pago, Transferencia Bancaria inmediatamente el cliente confirmará el pedido, al momento de hacer clic en el botón Aceptar las condiciones y “Realizar pedido”. Una vez realizada la confirmación el pedido es definitivo y se registrará de forma automática, Eiron importaciones procederá con la confirmacion de datos y del pago, y realizara una vez el traslado del pedido y tramite de envio, dentro de Guayaquil, a la oficina de la empresa o cooperativa de envio escogida por el cliente.
El cliente da por aceptado y comprendido que la confirmacion de un pago mediante transferencia, unicamente se considera valida si la conversacion es realizada unicamente entre el numero de telefono del pedido del cliente y uno de los telefonos de venta y atencion a clientes siguientes: 
Realizar un pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de precios, cantidad mínima preestablecida, descripción del o los productos y la aceptación de los presentes Términos, políticas de envío y gestión de garantía y devolución de dinero.
4.1. Datos de facturación
Al realizar un pedido el cliente debe obligatoriamente realizar el ingreso de los datos de facturación en el formulario, los cuales incluyen:
  1. Apellidos y Nombres.
  2. Celular.
  3. Código postal.
  4. Cédula o RUC.
  5. E-mail.
  6. Región
  7. Dirección de entrega
  8.  Escoger cooperativa de transporte para gestionar el envio de encomienda. Lista desplegable de transportes
1.3. TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LA ENTREGA, ,  .

 

1. Condiciones de entrega

Los productos pedidos y comprados por medio del Sitio de Eiron Importaciones, serán entregados dentro de Guayaquil, Samborondon y Duran, en la dirección que el cliente haya especificado en su pedido, en caso de ser errónea Eiron Importaciones no se responsabiliza de los gastos extras generados.
 
1.4 POLITICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
 
1. Cambios o devolución de productos
El cliente podrá acceder al cambio del o los productos adquiridos por medio del Sitio, por otro producto requerido de un valor similar o mayor, siempre y cuando no hubiese sido usado, dañado o devaluado y el comprador presente su respectiva factura.
El cliente podrá emitir la solicitud de reclamo en un plazo máximo de siete (7) días hábiles posteriores a la compra.
Para realizar el proceso de devolución el cliente se comprometerá a cancelar los gastos relacionados con transporte y movilización.
 
1.5 PAGO DE PEDIDOS Y COSTOS DE ENVIO
  1. Formas de pago que se usan en el sitio
El Sitio web no acepta ninguna forma de pago en línea. Eiron Importaciones acepta pagos por medio de trasferencias bancarias o efectivo,  mediante conversacion directa usando el canal digital, Instagram, facebook o whatsapp, entre el operador telefonico de Eiron importaciones y el cliente al usar su numero de telefono como legitimo propietario del dinero pagado por el pedido.  los numeros telefonicos autorizados de Eiron importaciones (Numeros autorizados de Eiron importaciones unicamente los encuentra en este sitio web o en nuestras redes sociales siguientes: Facebook  Instagram, o  conversacion fisica verbal en las oficinas de la empresa, o en el lugar.

  1. Costo de envío de la mercancía.
Valor de la Factura Valor del transporte
Igual o mayor a $100 (solo Guayaquil, Duran area urbana, Samborondon area urbana,) $0,00
Valor de la Factura Eiron asume traslado despacho dentro de Guayaquil a la cooperativa de transporte Valor del transporte intercantonal o interprovincial asume cliente
Igual o mayor a $100 (Envio a otras ciudades del Ecuador) Segun el costo de cooperativa de la provincia/canton del cliente

Detalle del costo de envió de la mercancía:
Eiron Importaciones proporciona transporte local para el traslado de la mercancía y los valores varíable, dependiendo unicamente de los siguientes enunciados:

1ro. Dentro de la ciudad de Guayaquil, Duran o Samborondon area urbana, el costo del envió es gratis.
2do. Fuera de la ciudad de Guayaquil, Duran o Samborondon, Eiron Importaciones solo proporciona transporte gratis parar movilizar el pedido desde las bodegas de Eiron hasta la oficina de la cooperativa de transporte escogida por el cliente,  sean estas oficinas, puntos de entregas o servicios de encomiendas por cooperativas.
El valor a cancelar por tal servicio de encomiendas sera asumido por el cliente y dependerá del volumen y de la tarifa de envio de la empresa / cooperativa de transporte.
Eiron Importaciones.
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